1.Общие условия

1.1. Модератор форума оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или
удалять пункты настоящего Соглашения с последующим уведомлением Пользователя.
1.2. Пользователь Форума несет персональную ответственность за ознакомление с
условиями настоящего Соглашения.
1.3. Пользователь Форума уведомлен, что Форум «Горячая линия ЖКХ г. Полоцк» не является официальным
сайтом государственного органа или государственной организации, в связи с чем
оставленные запросы будут рассматриваться не в соответствии с Законом Республики
Беларусь от 18 июля 2011 г. N 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».
1.5. Пользование Форумом  для физических лиц бесплатно.

2. Термины, используемые в целях настоящего Соглашения

В настоящем Соглашении используются следующие термины:
2.1. ДиспетчерФорума –  аварийно-диспетчерская служба Коммунального
унитарного предприятия «ЖКХ г. Полоцка».
2.2. Пользователь Форума – физическое лицо или представитель юридического лица,
посредством сети Интернет получившие доступ к Форуму путемрегистрации.
2.3. Форум «Горячая линия ЖКХ г. Полоцк» (далее – Форум) – web-сайт, предоставляющий возможность
отправки запросов, касающихся оказания жилищно-коммунальных услуг, городского
хозяйства и обеспечивает, также, "обратную" связь сгражданами.
2.4. Сервисы Форума для зарегистрированных пользователей – предоставляемые Форум
возможности:
для Пользователей Форума – Физических лиц – размещать на Форуме запросы с
сообщениями о проблемах;
для Пользователей Форума – представителей Юридических лиц – получать доступ для
соответствующего реагирования на поступившие запросы физических лиц в пределах
компетенции юридического лица.
2.5. Логин – уникальная последовательность символов, позволяющая идентифицировать
Пользователя на Форуме.
2.6. Пароль – уникальная последовательность буквенно-цифровых символов, связанная с
Логином и используемая для предоставления Пользователю Форума доступа к сервисам
Форума для зарегистрированных пользователей.
2.7. Регистрация – это процесс создания личной учетной записи Пользователя на Форуме
для получения им доступа к сервисам Форума.
2.8. Авторизация – предоставление Пользователю доступа к сервисам Форума для
зарегистрированных пользователей, производимое по итогам ввода Пользователем Логина
и Пароля.
2.9. Регистрационные данные – фамилия, имя и отчество настоящие или псевдоним.

3. Предмет Соглашения

3.1. Предметом настоящего Соглашения является обязанность Оператора Форума в
предоставлении Пользователю возможности Регистрации на Форуме и пользования его
сервисами.
3.2. Пройдя процедуру Регистрации, Пользователь считается принявшим условия
настоящего Соглашения в полном объеме без исключений. В случае несогласия
Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе
использовать сервисы Форума.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Оператор Форума обязуется:
4.1.1. Обеспечить Пользователю Форума доступ к сервисам Форума в соответствии с п.3.1.
настоящего Соглашения.
4.1.2. Не разглашать и не передавать информацию третьим лицам о Пользователе Форума и
его операциях на Форуме, за исключением случаев, предусмотренных действующим
законодательством Республики Беларусь.
4.2. Оператор Форума имеет право:
4.2.1. В любой момент времени изменить условия настоящего Соглашения
4.2.2. Вносить изменения в сервисы Форума, а также предоставлять доступ к новым
Сервисам.
4.2.3. Проводить профилактические работы в сервисах Оператора с временным
приостановлением работы Форума
4.2.4. Отказать Пользователю в Авторизации на Форуме, в случае некорректного ввода
Пароля.
4.2.5. Отказать Пользователю в обработке запросов, в случае нарушения Пользователем
установленных настоящим Соглашением обязательств.
4.2.6. Заблокировать на любой период учетную запись в случае нарушения Пользователем
условий настоящего Соглашения.
4.2.7. Заблокировать на любой период учетную запись Пользователя в случае, если
Пользователь неоднократно направляет на Форум недостоверные материалы или
материалы, которые могут быть классифицированы как спам, либо противоречащие
требованиям, указанным в п.4.4.9.
4.2.8. Заблокировать на любой период учетную запись Пользователя в случае, если в
качестве имени и фамилии пользователь указывает данные, противоречащие п.4.4.5. - 4.4.7.
настоящего Соглашения.
4.2.9. Не рассматривать запросы, содержащие нецензурные выражения, социальный
диалект, неясные сокращения, а также сообщения на политические темы или содержащие
лозунги коммерческого и иного характера.
4.2.10 С целью идентификации запросов Пользователя, отображать регистрационные
данные Пользователя (имя и фамилия или псевдоним) под оставленными им запросами.
4.3. Оператор Форума не несет ответственность за последствия несанкционированного
использования сервисов Форума третьими лицами, случившегося не по вине Оператора
Форума.
4.4. Пользователь Форума обязуется:
4.4.1. Обеспечить за свой счет доступ в Интернет, настройку и защиту от
несанкционированного использования своего оборудования.
4.4.2. Нести ответственность за использование своей учетной записи и сохранность
установленного Пользователем Пароля к Форуму.
4.4.3. Принять полную ответственность за все обращения и действия, предпринятые через
Форум, имевшие место после Регистрации Пользователя на Форуме.
4.4.4. Не использовать сервисы Форума для совершения каких-либо действий,
противоречащих действующему законодательству, а также не размещать или передавать с
помощью сервисов Форума информацию, содержащую персональные данные третьих лиц,
распространяемые без их согласия, информацию, распространяемую в коммерческих целях
либо в других целях, отличных от целей создания и функционирования Форума, а также
содержащую нецензурную лексику, либо ее производные, фотоматериалы
порнографического содержания
4.4.5. В качестве имени и фамилии использовать свои настоящие имя и фамилию или
псевдоним.
4.4.6. Не использовать в качестве псевдонима нецензурные, оскорбительные или вульгарные
выражения, либо иные словосочетания, противоречащие целям создания Форума или по
другим причинам являющиеся нежелательными для размещения на Форуме, а также не
использовать псевдоним как средство пропаганды, дискриминации, провокации,
продвижения общественных, политических или коммерческих интересов.
4.4.7. Не выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или
сообщества без достаточных на то прав, не использовать имя какого-либо Пользователя с
намерением выдать себя за этого Пользователя, а также применять любые другие формы и
способы незаконного представительства других лиц.
4.4.8. Не накапливать, не хранить и не использовать материалы, направленные другими
Пользователями на Форум, для целей повторного размещения на Форуме от своего имени
или для любых других целей.
4.4.9. Не размещать материалы, которые не соответствует целям создания Форума,
ущемляют интересы других Пользователей Форума или третьих лиц, оскорбляют
сотрудников Форума, или по другим причинам являются нежелательными для размещения
на Форуме – оценочные понятия.
4.4.10. Не размещать материалы, которые содержат заведомо ложную, вводящую в
заблуждение, неправдивую или неточную информацию.
4.4.11. Не пытаться получить доступ к сервисам Форума незаконно или в обход правилам,
указанным в настоящем Соглашении.
4.4.12. По возможности формулировать сообщение о проблеме в вежливой, максимально
короткой и простой для понимания форме (текстовый объем не должен превышать 200
знаков с пробелами).
4.5. Пользователь соглашается не использовать сервисы Форума для:
4.5.1. Загрузки, отправки, передачи или любого другого способа опубликования материалов,
которые нарушают авторские и иные права интеллектуальной собственности,
пропагандирующие ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому,
половому, социальному признакам, об ущемление прав меньшинств, несовершеннолетних,
причиняющую или призывающую к причинению им вреда в любой форме; оскорбления в
адрес других участников обсуждения, иных лиц и организаций.
4.5.2. Размещения ссылок на ресурсы в сети Интернет, содержание которых противоречит
действующему законодательству Республики Беларусь.

5. Использование и хранение информации и материалов

5.1. Оператор Форума имеет право устанавливать ограничения на срок хранения и
максимальное количество материалов, размещаемых Пользователем.
5.2. Пользователь предоставляет Оператору Форума право на использование материалов,
направленных Пользователем на Форум, включая воспроизведение, распространение,
переработку, публичный показ и доведение до всеобщего сведения.
5.3. Пользователь имеет право в любой момент времени удалить свою учетную запись. В
случае удаления Пользователем своей учетной записи, Оператор имеет право хранить
архивные копии запросов, размещенных Пользователями в течение одного года.

6. Нарушение условий настоящего Соглашения

6.1. Оператор вправе без предварительного уведомления Пользователя заблокировать на
любой период или удалить его учетную запись, если Пользователь нарушил условия
настоящего Соглашения, а также в случае прекращения действия Форума по любой
причине.
6.2. Оператор не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за
прекращение предоставление доступа к сервисам Форума в случае нарушения
Пользователем любого из пунктов настоящего Соглашения.

7. Прочие условия

7.1. Условия настоящего Соглашения действуют до тех пор, пока одна из сторон не заявит освоем намерении расторгнуть Соглашения путем удаления своей учетной записи.
7.2. Пользователь Форума имеет право отказаться от использования Форума и иных
сервисов Оператора, воспользовавшись специальным интерфейсом по удалению профиляПользователя.
7.3. Оператор Форума вправе без предупреждения Пользователя приостановить
использование Пользователем сервисов Форума в случаях:
7.3.1. Нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
7.3.2. Вследствие создания помех и нарушений в отношении сервисов Оператора, включаяиспользование любых устройств, программного обеспечения.
7.4. Все возможные споры по настоящему Соглашению будут разрешаться в соответствии снормами действующего законодательства Республики Беларусь.